iSelect是一个澳大利亚保险比较网站，旨在通过节省时间、精力和金钱，让澳大利亚人的生活更轻松。
每年有190多名训练有素的咨询人员为澳大利亚人提供数以百万计的咨询，这些咨询涉及几乎所有类型的保险，包括健康保险和一般保险，以及包括电力供应商在内的公用事业公司、互联网和移动电话计划。
提高候选人的质量
作为招聘经理，菲奥娜·贝克(Fiona Baker)的任务是确保iSelect销售职位的人员流失率有所提高。
“一旦候选人达到了6-9个月标记，我们的保留真的很好，”贝克说明。“然而，在前3-6个月，我们将失去一个令人担忧的大量，以巨大的财务成本到业务。”
虽然多种因素会影响磨损，但贝克试图改善本业务部门的招聘流程。目的是通过提高被雇用的候选人的质量来降低这一成本。确保他们具有成功的恢复力，能力和决心，她知道，有助于确保他们在这个角色中通过最艰难的第一个月看到。
传统招聘花了太久了
现有的招聘过程是对候选人的三阶段评估：电话采访，随后参加集团评估中心，以及与销售经理的最终能力的采访。
这个过程，Baker评论道，“是漫长而费力的。”
ISElect的招聘团队专注于态度和能力，而不是技术技能，找到适合销售角色的适合。通过简单地查看Résumés，Baker说：“如果候选人有我们正在寻找的软技能，很难评估。”
这意味着招聘团队最初对几乎所有候选人进行电话筛选，尽管他们会收到大量的申请。
入围的候选人将被邀请到一个评估中心。然而，通常多达50%的候选人不会出席。虽然招聘团队已经审查了候选人，但最终的面试程序因业务部门的不同而不同，招聘经理往往不相信应聘者是合适的。
对流程的任何拟议变更，都需要支持招聘团队处理大量的申请，并验证申请人的软技能。贝克说:“我们也知道，如果我们能想出一个招聘经理感到自信的解决方案，就能帮助我们引导他们做出正确的招聘决定。”
看着传统后心理测试Baker和她的团队决定使用Vervoe。iSelect的团队认识到Vervoe在他们的组织中实现和推出的速度是如此之快。
“我们觉得vervoe勾选了很多盒子，并且能够解决很多问题，”贝克说。“该平台为我们节省了评估候选人的时间;它消除偏见通过只专注于我们寻找的能力来评估候选人，它有足够的严谨性，让我们的销售经理相信候选人具备所需的技能。”
虽然招聘团队在新工具的前景中兴奋，但有担心如何使用它。vervoe最有效当使用在招聘过程的开始，与所有申请人邀请到一个技能评估。
贝克说:“我们想知道是否在招聘初期对候选人要求太多。”“但我们也认识到，我们招聘的一些关键技能是决心和弹性。如果申请者这么早就放弃了我们的申请流程，那么这或许也反映了他们缺乏我们所需要的那些核心技能。”
支持更广泛地采用技能评估软件，ISElect团队在此过程中涉及销售管理人员，因此他们可以帮助设计将使用的评估。
贝克表示:“我们知道，将该平台成功推广到其他招聘经理/领导团队的关键在于与高层领导接触，并获得他们的支持。”“我们带他们参观了这个平台，并向他们解释了这个平台可以给招聘过程带来的好处，我们还询问了他们的想法和反馈。”
“重要的是，他们觉得他们参与招聘团队的成功就会取得成功。”
招聘和销售管理团队根据他们在候选人中寻找的五项基本技能旨在评估。通过支持销售领导者，设计了问题，使招聘经理人在那些关键优势上准确地评估候选人。这对于建立使用评估工具的信心至关重要。
贝克还指出，团队可以使用Vervoe创建的候选经验至关重要。“我们喜欢上传在Iselect描绘我们文化的视频和图像的事实，”她说。“评估是简单的，可以在候选人的舒适性中完成家庭，这是一个方便的人。我们知道吸引最佳人士和vervoe的竞争对手是多么竞争，感觉就像一个双向街道。我们可以评估申请人，他们可以在一个平台中评估我们所有的平台，同时。感觉就像一个双赢。“
贝克指出，尽管进行了早期咨询，但一些销售主管仍在根据简历对候选人进行面试，并常常在面试过程中基于他们自己的偏见对候选人进行不同的评估。
为了克服这一点，团队重新设计了招聘过程的最后阶段。我们删除了一对一的面试，并根据我们在vervoe候选人评估候选人的相同核心技能进行评估中心，“贝克解释说。
“我们的销售主管和招聘团队根据明确的评分准则对员工进行评估，而且在他们见面前不查看他们的简历。(这确保了)应聘者没有先入之见，也没有先入之见。”
直接的结果
“它消除了偏见，我们立刻看到了巨大的改善。现在，人们只根据应聘者的技能来评估他们。现在我们只会在决定录用后才看他们的简历，这对我们来说是一个巨大的进步。”
iSelect团队现在看到了在招聘过程中使用Vervoe的好处。招聘的时间是一个优势，因为团队不再有安排候选人电话面试的问题。
另一个优势是“到达我们评估中心的候选人有很大的不同，”贝克说。“这些人在完成评估的过程中，对iSelect的角色和文化了解了很多，所以他们知情且准备充分。”
“我们看到了承诺和恢复力的伟大的例子，候选人投入完成评估，然后反映在评估中心的个人数量中。”
使用vervoe，iselect报道：
- 时间到雇用时间50％
- 增加了评估中心的出席，从50％到75-100％
贝克还指出，“我们就不再看简历了，这为我们节省了大量的时间!”
对于招聘寻求类似解决方案的团队，贝克提供以下建议：“清楚地确定您正在尝试解决的问题，以便您可以确保哪种解决方案适合您最好的解决方案。始终有候选人的体验;对他们选择他们的选择是如此。
